Política de Devolución y Cambios
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Gestioná tus cambios por fallas de fábrica de forma simple.
En Alev Mayorista queremos que tu experiencia de compra sea excelente. Por eso, si alguno de tus productos presenta una falla de fabricación, te garantizamos un proceso de cambio rápido y sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Requisitos para la Garantía
Requisito 1: Estado del producto
El artículo debe encontrarse sin uso, con sus etiquetas originales puestas y en su empaque de fábrica.
Requisito 2: Plazo de reclamo
Los cambios por fallas de fabricación se reciben dentro de un plazo máximo de 30 días de corrido desde la fecha de recepción del pedido.
Requisito 3: Comprobante
Es necesario presentar la factura, comprobante o número de pedido correspondiente a la compra.
Cómo Hacer un Reclamo de Garantía
Contactanos por WhatsApp
Escribinos a nuestra línea de atención adjuntando tu número de pedido y una foto o video donde se aprecie claramente la falla de fábrica del producto.
Verificación del caso
Nuestro equipo de atención al cliente revisará la información de inmediato para darte una respuesta y autorizar el cambio en menos de 48 horas hábiles.
Resolución y entrega
Coordinaremos con vos para realizar el cambio físico del producto en nuestro showroom de Merlo, o bien para aplicar una nota de crédito a tu favor en tu próximo pedido mayorista.