En Alev Mayorista respetamos y cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la República Argentina, que tiene como objetivo la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios en sus compras mayoristas y minoristas.
### Derechos del Consumidor
Como cliente, tenés derecho a:
* Información clara y veraz: Recibir detalles precisos sobre los productos, precios, marcas y condiciones de compra.
* Protección de tu seguridad: Que los productos adquiridos cumplan con todas las normas de calidad de fábrica.
* Trato equitativo y digno: Una atención comercial justa, respetuosa y sin discriminación.
* Libertad de elección: Armar tu pedido seleccionando las opciones, talles y colores disponibles que mejor se adapten a tu negocio.
### Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida por fallas o defectos de fabricación. Ante cualquier inconveniente con una prenda de tu pedido, podés optar por:
1. El cambio físico de la prenda por una igual o de similares características.
2. La acreditación del valor del producto como saldo a favor (nota de crédito) para tu próxima compra mayorista.
### Derecho de Arrepentimiento
Para las compras realizadas a distancia a través de nuestra plataforma web, el usuario cuenta con el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro de un plazo de 10 días corridos, contados a partir de la entrega del producto o de la firma del contrato, de acuerdo con lo estipulado por la normativa vigente.
Para iniciar este proceso de forma rápida, podés utilizar el botón de contacto directo.
### Reclamos y Denuncias
Si necesitás realizar una consulta, gestionar un cambio por falla o asentar un reclamo sobre tu pedido, podés contactarnos de forma directa a través de nuestra línea de atención personalizada de WhatsApp o enviando un correo a mayoristaalev@gmail.com. Nuestro equipo te brindará una respuesta y solución a la brevedad.